1. Qui sommes-nous
Vinillia Beauty est une boutique en ligne de produits de beauté et de soin, basée au Maroc. Nous vendons des produits cosmétiques authentiques et livrons dans toutes les villes du Maroc.
2. Commandes
- Vous pouvez commander sur le site ou via le formulaire de nos pages produits, sans créer de compte.
- Après votre commande, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp pour la confirmer. Une commande qui ne peut pas être confirmée peut être annulée.
- Merci d’indiquer un nom, un numéro de téléphone et une adresse exacts : ils servent uniquement à confirmer et livrer votre commande.
- Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude. Vous en êtes alors informé(e).
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et confirmé par notre équipe.
Le paiement se fait à la livraison : vous payez le livreur lorsque vous recevez votre colis.
4. Livraison
Nous livrons partout au Maroc, généralement sous 24 à 48 heures après confirmation. Les délais peuvent être plus longs pour certaines villes ou en période de forte activité.
5. Retours et échanges
Les retours et échanges sont régis par notre Politique d’échange et de retour, disponible sur la page /returns-policy.
6. Utilisation des produits
Nos produits sont des cosmétiques, et non des médicaments. Les informations du site sont fournies à titre marketing et éducatif et ne remplacent pas l’avis d’un dermatologue ou d’un professionnel de santé.
Lisez la liste des ingrédients et le mode d’emploi avant utilisation, et faites un test sur une petite zone de peau. En cas de réaction, arrêtez l’utilisation. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.
7. Votre compte
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des informations que vous y enregistrez. Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, photos, vidéos et le logo Vinillia présents sur le site nous appartiennent ou sont utilisés avec autorisation. Les noms et logos des marques vendues appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction sans accord est interdite.
9. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre commande.
Une question ?
Contactez-nous
Pour toute question sur ces conditions ou sur une commande, écrivez-nous à contact.vinillia@gmail.com.